التحول الرقمي - كيف الاستفاده من التحول الرقمي

مفاهيم

+ =

التحول الرقمي : هو الاستفادة من ثورة المعلومات والاتصالات وذلك لتقديم خدمات ومنتجات جديده مبتكره

التحول الرقمى : هو التغيير المرتبط بتطبيق تكنولوجيا الرقمية في جميع الجوانب

مفهوم Digital Transformation

يمثل التحول الرقمي عملية تغيير في بنية التحتية للمؤسسات والشركات، ويتعلق باستعمال التكنولوجيا، وتسهيلات الوسط الرقمي لتعديل العمليات الداخلية والخارجية، وتحسين خبرة العلاء.

لا يقتصر هذا التحول فقط على الشركات التي تبيع منتجات رقمية أو تركز على الإنترنت والتكنولوجيا، بل تؤثر على جميع المجالات والأقسام والخدمات التجارية والوزرات والهيئات الحكومية.

بدءاً من المؤسسات الأكثر تقليدية، من مجالات الصحة والتعليم، وصولاً إلى الأعمال التجارية و الخدمات الحكومية ، التي تعمل على إعداد وإنتاج البرمجيات والتطبيقات، مثلاً، تحتاج إلى أن تعرف كيفية استخدام الموارد التقنية لصالحها للاستخدام العملي .

ويخطئ مَن يعتقد أنه يمكن ترك التغييرات ومتابعتها في وقت لاحق، لقد فهم العملاء والمواطنين المزايا الاستهلاكية من شركات تطبق وتدمج التطور الرقمي في عملياتها، وباتوا يطلبون ذلك، بشكل أساسي وبإلحاح، من جميع الماركات التي يتعاملون معها ويشترون منها.

لكن لا تعتقد أن الأمر متعلّق فقط باستخدام التقنية والتواجد على وسائل الإعلام. فيجب أن تفكر مجدداً بكامل البنية التنظيمية، تكامل الديناميكية في الوسط الرقمي وتقديم النتائج الشاملة حقاً، الرائدة وكذلك النتائج الهامة.

مثال على التحول الرقمى المعاصر هو وسائل الانتقال الرقمية (اوبر و كريم )

كان استخدام القطارات والسيارات في الانتقالات هو افضل وسيلة و لكن الآن ظهر لدينا وسائل الانتقال الرقمية مثل "اوبر وكريم" وكان العنصر الرئيسي في هذا التحول ليس مجرد استخدام التقنية بل الاستفادة من ثورة الاتصالات حيث كل الاشياء البشرية وغير البشرية متصلة مع بعضها البعض بالانترنت وكأنها رقم.

مثال :

o Alibaba اكبر محل على الانترنت ------- لا يمتلك مخازن او محلات بل يقوم بوفير المشترى و البائع باستخدام التكنولوجيا

o Facebook اكبر شركة في التواصل الاجتماعى ----------- لا تضع محتوى بل تركز على كيفية عرض المحتوى و تسمح بتوفير ما تطلبه بدون ان تكتبه مجرد ان تفكر فيه

o Airbnb اكبر موقع لتاجير العقارات ----------------------- لا يمتلك عقارات بل يوفر المؤجر مع المالك

بالتالي مفهوم التحول الرقمي هو:

الاستفادة من ثورة المعلومات والاتصالات لتقديم الخدمات والمنتجات بشكل ابتكاري يولد تجربة مميزة على جميع الاصعدة

هل لاحظتَ أن التحول الرقمي قد جاء لتغيير الطريقة التي تتم فيها الأمور، بشكل كامل، في المجتمع؟

التحول الرقمي يستهدف كل مؤسسه و كل الانشطه ، حيث بتغيير نموذج العمل و إجراءات العمل و المبنية على إعادة هيكلة المؤسسات و الخدمات من اجــــل :

• تبسيط إجراءات العمل

• تسهيل الخدمات و تشغيلها

• الاعتماد على تجربة المواطن المستسهل لاختصار الخطوات و التكلفة و الوقت بحيث يصبح لدينا نموذج جديد للخدمة او الاعمال.

احد اهداف التحول الرقمي هو :

تحســــين رحلة المواطن او العميل للحصول على الخدمـــة او السلعه

خدمة المواطن او المستهلك هي المحور الذي يقوم عليه دراسة نموذج العمل و الابتكار و التطوير الرقمي بهدف خلق قيمة جديده اعتمادا على تطوير الإجراءات و توافقها مع السياسات و التشريعات و القوانين و القواعد العالميه الحاكمه و التي تتمثل بالحوكمه ، وترابط بين المؤسسات المختلفة الحكوميه العامه و الخاص و البنوك والربط مع الموردين للخدمات

من الواضح أن مَن لديه عمل تجاري لا يمكنه أن يبقى بعيداً عنه، بل يجب عليه أن يكون مستعداً للتأقلم وتصدّر المنافسين.

الدوافع الى التحول الرقمي؟

اهم الدوافع للتحول الرقمي او "العصر الرقمي " أدت الى تغيير نموذج الاعمال الى العصر الرقمي هو :

1. تطور التكنولوجيا

2. زيادة العملاء و المواطنين

3. المنافسة

1- تطور التكنولوجيا

a. ظهور تكنولوجيا الذكاء الصناعى و تطور الاتصالات و

b. ترابط و تكامل الاعمال بين البنوك و أصحاب الاعمال

c. تخفيض التكاليف والوقت وزيادة الجوده

2- زيادة العملاء و المواطنين و توقعاتهم

ان زياد عدد العملاء والمواطنين و زيادة توقعات المواطن بتعاملات افضل مع الحكومة أدى الي الطلب الى التغيير الى استخدام التكنولوجيا بدلا من الأسلوب التقليدي في تعامل المواطن مع الخدمات.

وجود جيل الشباب الذى يشكل نسبة كبيرة من المجتمع وقد اصبح واعي و مدرك أهمية استخدام التكنولوجيا لانه بالفعل يعتمد عليها و اعتاد التعامل بها.

أدى ذلك الى اتجاه الحكومات الى التحول الى العصر الرقمي لكي يلبى متطلبات المواطنين الشباب المعتمده بالفعل على التكنولوجيا الرقمية الديجيتال

3- المنافــســة

اذا لم تدرك ان هناك منافسة قد تؤدي الى خروج من سوق المنافسه بسبب عدم التحول الى التكنولوجيا الرقمية .

مثال :

o ظهور مواقع حجز الفتادق و تذاكر الطيران ----- حلت محل شركات السياحه

o ظهور المواقع الصحفيه ---- بدلا من الصحف اليومية

o ظهور مواقع حجز القطارات و تاجير السيارات --- حل محل شركات تاجير السيارات

o Uber ------------------------------- حل محل التاكسي

هذه الشركات أصبحت تهدد شركات قديمة متواجده بالسوق من اكثر من 100 سنة لكن المستهلك او المواطن اصبح يفضل النموذج الديجيتال نظرا لانه اعتاد استخدام النموذج الرقمى و اقرب الوسائل وهى الموبايلات

الفرق بين التحول الرقمي و التحول الوظيفى او الوظيفى الآلي؟

أي تحديث في نظام المرتبات من حساب يدوي الى الحساب ببرنامج مرتبات هو ليس تحول رقمي انما هو تحول وظيفى تكنولوجي ، كذلك تحول الى نظام الحسابات بدلا من الحساب اليدوي هو تحول وظيفي.

لكي تفهم بشكل أفضل ما يحدث، شاهد التأثيرات الأكثر أهمية للتحول الرقمي في عالم الأعمال.

1- طريقة جديدة للمتاجرة بالمنتجات والخدمات

بات العميل اليوم، من خلال الكثير من الموارد التي تُقدّم له، هو مَن يبحث عن الحل.

أما الشركات التي تقذف المستخدمين بالإعلانات المباشرة طوال الوقت لم يعد لها حيز كبير في السوق، وبدأت بإعادة استراتيجياتها التسويقية.

هل اشتريت من المواقع الالكترونية مثل Amazon ، Souq.com, Jumia ؟

لا تزال هناك إعلانات، بالطبع، لكن يجب أن تكون أقل هجومية وأكثر تثقيفاً، من خلال المساهمة في بناء خبرة المشتري.

في المحصلة، يتمتع الزبون بالدخول الكامل إلى المعلومات، ولا يشتري بعد الآن أي منتَج أو خدمة فقط بناءً على دعاية جيدة على التلفاز. بل يحتاج إلى أن يفهم جميع المزايا التي سوف يكتسبها، التأكد من أن ذلك المنتَج أو الخدمة سوف يكون بالفعل الحل الذي يحتاج له.

بالإضافة إلى ذلك، تصبح السوق الرقمية أكبر وأكثر تنافسية. لقد وسّع التحول الرقمي digital transformation الفرص أمام مَن يريد العمل بشكل حر على الإنترنت online freelancer. وبيع المنتجات على الإنترنت ، التحول إلى مسوق بالعمولة أو الأفلييت، العمل عن بعد remote work وغير ذلك.

من هنا نجد أن الاحتمالات للعمل في الوسط الافتراضي عديدة ولا تُحصَى، ومع ذلك، تظهر مهن جديدة لتلبية الطلبات التي تأتي من جراء الابتكار.

كنتيجة على ذلك، بدأت المهن الأكثر تقليدية باقتسام الحيز مع الأعمال التي تقدم المزيد من الحرية والديناميكية من أجل العاملين.

2- تحسين خبرة العميل و المواطن

الشركات التي تميزت في هذه الفترة الأخيرة من التحول الرقمي هي التي تعتني بخبرات العملاء.

بشكل يتجاوز بيع منتَج أو خدمة جيدة، جوهريا فأن ذلك يُظهر ان المنتَج المعروض أسلوب الاستفادة منه في حياة الناس، وخصوصاً، كيفية تحسين الأداء في موضوع محدد، سواء من الناحية الشخصية أو المهنية.

لهذا السبب، مَن لديه أعمال تجارية يجب أن يُظهِر اهتمامه بجمهوره، ويعرف جميع آلامه. يجب عليه ضمان أنه قادر على تقديم شيء يضيف قيمة لمَن يبحث عن حلول من خلال العمل التجاري.

إن تطبيق التقنية في عملياتك يعتبر مفيداً، حيث تسمح لرائد الأعمال بالحصول على الكم الأكبر من المعلومات التي تتعلق بالأشخاص الذين ترغب في الوصول لهم، تتعرّف على سلوكهم، وتحدد الاحتياجات والاعتراضات التي تأتي من جانبهم.

من خلال توفر جميع هذه البيانات في متناول اليد، يصبح أسهل بكثير إعداد الأقسام وتوجيهها إلى العميل ، وضمان الدقة والصواب وأهمية الاستراتيجيات.

3- تحسين العمليات

لقد اهتم الناس بشكل متزايد في طرق تحسين العمليات، سواء على المستوى الفردي أو المهني. خصوصاً في عصر الـ Digital Transformation !

يمكن أن يكون ذلك لكي تنظم أمورك أكثر، التواصل بطريقة فعالة أكثر، التحكم بالنفقات، تخزين الملفات بطريقة أكثر أماناً أو إنفاق وقت أقل على مهمة ما. الحقيقة هي أنه، عندما نطبق أمراً مختلفاً يسهّل نشاطاً ما، فإننا ندمج التحول الرقمي بحياتنا اليومية.

ويظهر ذلك في حياتنا بعدة أشكال: عن طريق جدول معين لإدارة الوقت والمهام، تطبيق للتحكم بالصحة، المسح الضوئي للوثائق أو أية تغييرات أخرى تفيد في تهيئة الظروف الداعمة والفعالة من أجل شركة أو شخص.

في عالم الأعمال، لا يتعلق هذا التقسيم فقط بالمنتَج النهائي الذي يتم تسليمه إلى المستهلكين، بل أيضاً، داخلياً، يعمل على تسهيل عمل الأعضاء في الموضوع، وتحسين خدمة العملاء وتقليل الشعور بالانزعاج من العمليات والإجراءات غير الضرورية و المتقادمة

4- الابتكار او التفكير الاستراتيجي

بما أن التحول الرقمي يدخل بشكل عملي في كل ما نقوم به، فإن مهام ووظائف العاملين ضمن الشركات أيضاً تأثرت بذلك.

من خلال وجود بعض الاستثناءات، تعاقدت الشركات مع أناس من أجل الأعمال بما يتخطى العامل التشغيلي.

تتطلب هذه الأعمال التفكير الاستراتيجي والمهام، مما يمكن أن يؤثر، بشكل إيجابي، على النتائج العامة.

إن سوق العمل تريد أناساً يمكنهم المساهمة في شيء جديد، ويكونوا قادرين على إضافة قيمة من خلال الأفكار، الخبرات وكذلك المعارف.

في المحصلة، يتم استبدال الوظائف والشواغر التقنية المتوفرة بأدوات ومعدات تكنولوجية، ويتم دعوة العامل إلى العمل بطريقة أكثر تفاعلية ومتناسقة مع الأهداف التنظيمية.

في هذا السيناريو، يبرز عنصر الاستباقية proactivity، الإبداع creativity، والاستعداد للتعلم بشكل دائم، ومتابعة الإبداعات… هي عبارة عن بعض الخصائص التي يتم تقديرها بشكل كبير جداً.

5- إعادة صياغة الثقافة التنظيمية

لقد فهمت الشركات ان مدى أهمية أن يشعر العاملون لديها بشعور جيد في بيئة العمل ضمن الشركات، وأن يحبوا عملهم.

وهذا هو أمر جوهري لزيادة الشعور الإيجابي والجيد، وزيادة جودة ونوعية الحياة في العمل، لكن أيضاً يعد ذلك استراتيجية فعالة لتحسين النتائج التي يُراد الوصول لها. فالعاملون الذين يتم تحفيزهم، و الراضون عن عملهم يعملون بجهد ورغبة أكبر، يُظهرون مزيداً من المثابرة، ويشعرون بأنهم مستعدون أكثر للتعامل مع التحديات التي تواجههم في عملهم.

إن إعادة صياغة الثقافة تحدث من خلال تفاصيل دقيقة، مثل:

• اتاحة أوقات مرنة لكي يتمتع العامل بالمزيد من الحرية والتحكم بأجنة مواعيده؛

• وجود مناخ العمل اللطيف والرحب، الذي يترك مساحات للراحة، الترفيه والتفاعل بين الزملاء؛

• عمل القادة الذي يكون أفقياً أكثر، ويتمتع بالتواصل مع فريق العمل بطريقة أكثر قرباً وأقل سلطة؛

• تنظيم الأحداث واللقاءات لزيادة تفاعل الأشخاص وتعزيز روح الفريق.

6- الاهتمام بالمجتمع و العميل

إحدى الخصائص الأكثر أهمية من أجل إحداث digital transformation هي التركيز على العميل.

بهدف تقديم خبرات غنية للناس، تعيش الشركات في حقبة تشهد أكبر اهتمام بتأثيرات ذلك على المجتمع بشكل عام.

فالشركات ترغب في أن تتحول إلى مراجع في المجتمعات لديها، وتساهم بشيء إيجابي يحل المشكلات العامة والمهمة لجزء معين من السكان.

يمكننا أن نذكر أيضاً الشركات التي تستخدم التقنيات لتقليل تأثيرات عملها على البيئة، وتجلب المزيد من الاستدامة إلى العمليات، وتقدم المنتجات البيئية والصحية.

فليس عن عبث نذكر ونسلّط الضوء على الشركات والعلامات التجارية التي تهتم بمسؤوليتها الاجتماعية.

لقد لاحظ السكان أن الشركات قد أصبحت تتمتع بالوصول إلى طرق جديدة في الإنتاج، وطلبت أن يتم استخدام ذلك لإفادة المجتمع بالكامل.

تُظهِر جميع هذه الحالات أنه، في زمن التحول الرقمي، يبرز ويلمع مَن يهتم بتقديم حلول مختلفة ومميزة، تساهم في إرضاء الناس، وتقديم مزايا جذابة حقاً

7- تحليل البيانات

يعتمد كل ما يتم القيام به في الشركات، في أيامنا هذه، على إجراء تحليل للبيانات.

أصبح الناس يعلمون مدى أهمية تخزين، تحليل وتفسير المعلومات التي يتم جمعها، وبالأسلوب الصحيح، لكي تتحول إلى إجراءات وأعمال صائبة، وتكون قادرة على توليد الربح والنمو في كافة المجالات والاعمال.

إن معرفة كيفية إدارة البيانات الضخمة بواسطة تكنولوجيا big data يمثل فائدة وميزة تنافسية داخل السوق. إذاً، إذا كان لديك عمل تجاري، فإنك بحاجة إلى ملاءمة العمليات مع بعضها لتنفيذ العمل بشكل فعال.

إن مَن ليست لديه الخبرة في هذا الموضوع، قد يواجه صعوبات أولية للتعامل مع حجم هائل وكبير من البيانات، ولكن بواسطة الدراسة والتفرغ والاهتمام يمكن حل أية صعوبات قد تطرأ.

ما رأيك في موضوع التحول الرقمي Digital Transformation ؟

هل كانت لديك أية تجربة في هذا المجال؟

لا تتردد أبداً في التحاور معنا لتعبر عما يجول في ذهنك!!

ان تطبيق التحول الرقمي قد بدا و فيما يلى مشاريع التحول الرقمى في وزارة الاتصالات

الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات من أجل التعلم

الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات من أجل الصحة

الإتصالات وتكنولوجيا المعلومات والحكومة

المحتوى الإلكتروني

تطوير الخدمات التشريعية

الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات الخضراء

المكونات الرئيسيه للتحول الرقمي

الثقافة

تعزيز الشمول المالي

الشمول المالي يعني إتاحة جميع المنتجات المالية والخدمات البنكية حسب احتياجات كل فرد أو مؤسسة، ومنها: "حسابات التوفير، الحسابات الجارية، خدمات الدفع والتحويل، التأمين، التمويل والائتمان"، وغيرها من الخدمات المالية المختلفة، وذلك عبر القنوات الشرعية، مثل البنوك وهيئة البريد وغيرها، وبأسعار مناسبة للجميع، وسهلة الحصول عليها، مع مراعاة تامة لحماية حقوق المستهلك، وبما يضمن تجميع الفئات المهمشة ماليًا من أصحاب الدخل المنخفض، للتعامل مع الجهاز المصرفي.

تعزيز الشمول المال بين الأفراد والشركات لكي يكون لديهم إمكانية الوصول إلى منتجات وخدمات مالية مفيدة وبأسعار ميسورة تلبي احتياجاتهم في المعاملات والمدفوعات والمدخرات والائتمان والتأمين - ويتم تقديمها لهم بطريقة تتسم بالمسؤولية والاستدامة.

الخطوة الأولى للشمول المالي

أن تكون قادرا على الوصول إلى حساب المعاملات هو الخطوة الأولى للشمول المالي بشكل أوسع لأن حساب المعاملات يسمح للناس بادخار المال، وإرسال المدفوعات واستلامها. يمكن أيضا أن يكون حساب المعاملات بمثابة بوابة لخدمات مالية أخرى، وهذا هو السبب في أن ضمان وصول الأشخاص في جميع أنحاء العالم إلى حساب المعاملات هو محور مبادرة مجموعة البنك الدولي للشمول المالي بحلول عام 2020.

ويسهّل توفير الخدمات المالية أمور الحياة اليومية، ويساعد العائلات والشركات على التخطيط لكل شيء من الأهداف طويلة الأجل إلى حالات الطوارئ غير المتوقعة. وبوصفهم أصحاب حسابات، فمن المرجح أن يستخدم الناس خدمات مالية أخرى، مثل الائتمان والتأمين ، لبدء الأعمال التجارية وتوسيعها، والاستثمار في التعليم أو الصحة، وإدارة المخاطر، ومواجهة الصدمات المالية، وهو ما يمكن أن يحسن حياتهم بشكل عام.

منذ عام 2010، تعهد أكثر من 55 بلدا بتحقيق الشمول المالي، وقام أكثر من 30 بلدا بإطلاق أو إعداد استراتيجية وطنية بهذا الشأن. وتشير أبحاثنا إلى أنه عندما تضع البلدان استراتيجية وطنية للشمول المالي، فإنها تزيد من سرعة الإصلاحات وتأثيرها.

ووفرت البلدان التي حققت أكبر قدر من التقدم نحو الشمول المالي بيئة تنظيمية وسياسية مواتية، وشجعت المنافسة التي تسمح للبنوك والمؤسسات غير المصرفية بالابتكار وتوسيع الوصول إلى الخدمات المالية. ومع ذلك، يجب أن يكون خلق هذا الفضاء المبتكر الذي يشجع على المنافسة مصحوبا بإجراءات ولوائح تنظيمية مناسبة لحماية المستهلك لضمان توفير الخدمات المالية بشكل يتسم بالمسؤولية.

ساعدت التكنولوجيا المالية الرقمية، ولاسيما انتشار الهواتف المحمولة على مستوى العالم، في توسيع نطاق الحصول على الخدمات المالية بالنسبة للسكان الذين يصعب الوصول إليهم والشركات الصغيرة بتكلفة ومخاطر منخفضة:

• الهويات الرقمية جعلت مسألة فتح حساب أسهل من أي وقت مضى

• المدفوعات النقدية الالكترونية هو إدخال المزيد من الناس على حسابات المعاملات

• الخدمات المالية التي تعتمد على الهواتف المحمولة توفر وصولا مناسبا حتى للمناطق النائية

• زيادة إتاحة بيانات العملاء تسمح لمقدمي الخدمات بتصميم المنتجات المالية الرقمية التي تلائم احتياجات الأفراد الذين لا يملكون حسابات مصرفية

نظرا لسرعة الجهود المبذولة تجاه الشمول المالي، أصبح من الواضح أنها تواجه عقبات مشابهة تعوق تقدمها. ويشمل هذا:

• ضمان توسيع نطاق الحصول على الخدمات المالية وتوصيلها إلى السكان الذين يصعب الوصول إليهم، بما في ذلك النساء و فقراء الريف

• زيادة ثقافة المواطنين وقدراتهم المالية حتى يتسنى لهم فهم مختلف الخدمات والمنتجات المالية مشاريع الصغيره والمتوسطة

• التأكد من أن كل شخص لديه وثائق هوية سليمة، وأن تكون وسائل التحقق منها منخفضة التكلفة وسهلة

• ابتكار منتجات مالية مفيدة وذات صلة، ومصممة حسب احتياجات المستهلك

• وضع أطر عمل قوية للحماية المالية للمستهلك، وتكييف وتهيئة السلطات التنظيمية والرقابية ذات الصلة، بما في ذلك من خلال استخدام التكنولوجيا لتحسين الإشراف

استراتيجية التحول الى مجتمع لا نقدي

تعزيز الشمول المالى يتضمن تشجيع المجتمع للتحول من سياسة التعامل بالكاش، إلى اللانقدية والدفع الإلكترونى، وتغذية ثقافته لإستخدام التكنولوجيا فى تعاملاته اليومية. و قد ظهر قانون قانون استخدام وسائل الدفع غير النقدي في ابريل 2019 وألزم القانون جميع سلطات وأجهزة الدولة والأشخاص الاعتبارية العامة والشركات التي تملك الدولة كل أو أغلبية رأسمالها بسداد المستحقات المالية المقررة واشتراكات التأمينات بوسائل الدفع غير النقدي، باستثناء بدلات السفر للخارج.

تقليل الكاش، يسهل عملية الترابط التكنولوجى بين كل الجهات الحكومية والمعنية، وتحويل كل تعاملات المواطن إلى كود رقمى من الصعب تكراره، لربط كل تعاملات النقدية به، مثل ربطه بكل الفواتير الحكومية، ورقم سيارته، ومسكنه.

تحصيل الضرائب، والجمارك والرسوم، والغرامات، ومقابل الخدمات والمبالغ المستحقة للجهات، وأقساط التمويل النقدي، وأقساط وثائق التأمين، واشتراكات النقابات، واشتراكات صناديق التأمين الخاصة، وقيمة المساهمة أو الاكتتاب في رؤوس أموال الشركات، أو صناديق الاستثمار بمختلف أنواعها، باستخدام وسائل الدفع غير النقدي

سداد المواطنين مستحقات الجهات الحكومية المختلفة باستخدام البطاقات الالكترونية

النظام الرقمي يهدف إلى تحقيق العدالة وتوفير الخدمات المستدامة، التي تمس المواطن بسهولة ويسر في ضوء اتجاه العالم للتحول إلى "النظام الرقمي"،ان أغلب الجامعات في مصر بدأ تطبق خدمة نظام الدفع الإلكتروني، بهدف تحصيل الرسوم الدراسية بأداء أسرع وآمن مقارنة بالتحصيل النقدي، بالإضافة إلى تسهيل مهام الطلبة في دفع المصروفات الدراسية بدلاً من الوقوف في طوابير أمام مكتب شؤون الطلبة.

"ميـزه " اول بطاقة مدفوعات وطنية

"كروت ميزة" التي طرحها البنك المركزي تسهل على المواطن تطبيق النظام الرقمي بسهولة، وأن وزارة المالية تعمل على توفير مراكز الدفع والتحصيل الإلكتروني لجميع الجهات الحكومية لتحصيل مستحقات الدولة إلكترونياً لأى معاملة أكثر من 500 جنيه، مشيراً إلى أن نسبة الدفع الإلكتروني للكهرباء تزداد 30% شهرياً، والدفع الإلكتروني للجمارك ازداد 82% للعام الحالي.

ان كل 10% زيادة في المدفوعات الرقمية يوفر 1.5 مليار دولار، ويوفر 200 ألف فرصة عمل، قد تم إنشاء المجلس القومي للمدفوعات للتنسيق بين الجهات المعنية للتحول للدفع الرقمي، حيث وضع استراتيجية تستهدف التحول لمجتمع أقل اعتماداً على أوراق النقد خلال خمس سنوات.